Hos våra medarbetare finns lång erfarenhet av arbete med lösningar för ett flertal verksamheter såsom social omsorg, central administration och IT-enheter bestående av främst informationshantering och kvalitetsuppföljning.

Inom dessa områden har ILAB:s konsulter stor erfarenhet av hela processen. Denna process består av att analysera organisationens befintliga arbetssätt med möjlighet till förändringar samt tydliggöra visionen och fastställa målen för organisationens framtida arbetssätt. Utifrån analyserna fastställs behoven av olika stöd för att kunna förverkliga organisationens framtida mål. Ett av dessa stöd är ett bra, användarvänligt och flexibelt IT-stöd.

Konsten att ta fram ett bra IT-stöd bygger på lång erfarenhet och djup kunskap om verksamhetens behov. Detta anser vi vara grundförutsättningarna för att genom hela projekten bibehålla fokus på det uppsatta målet samt kunna leverera "rätt" produkt vid "rätt" tidpunkt.

Förutom kunskaperna kring analys/utredning och införande finns samma djupa kompetens inom utbildning och efterföljande support.

Det efterföljande stödet i form av support och fortsatt utveckling är något som borgar för framtida trygghet.

Kompetens finns idag kring följande tjänster och modeller:

• Analys och utredningar
• System för vård & omsorg
• Diarieföring och dokumenthantering
• Balanserad verksamhetsstyrning (Balanced Scorecard)
• Distributionsverktyg (elektronisk informationshantering, digitala blankettförråd, intranät, Internet och extranät)
• Supportsystem (helpdesk)
• Rapportverktyg
• Systemintegration (möjligheten att få olika system från olika leverantörer att samverka och utbyta information)